华锐重工高层领导率队走访重点用户 提高服务质量和用户满意度
2017-11-15 14:45 来源：华锐重工
11月1至4日，总经理邵长南带队前往广东省，分别走访了珠海港、湛江港、湛江钢铁三家用户，重点在公司产品服务质量、用户未来需求等方面进行了充分的沟通交流。副总裁郭冰峰，营销部相关人员全程陪同走访。
在珠海港，邵长南会见了该港副总经理张少杰、港弘码头公司执行董事王维多等企业领导，双方表示在即将启动的珠海港二期项目上，进一步巩固、扩大合作；在湛江港，邵长南与该港总裁刘恩怀、副总裁屈建东等领导进行了座谈，双方在高效装卸船机技术开发、项目合作等方面达成合作共识；在湛江钢铁，该公司董事长盛更红、副总经理刘波、张克南等领导会见了邵长南，双方愿全面深化战略合作，按照世界一流标准，共同推进“智能化、无人化、环保”高端散料、焦炉装备研制、落地应用。
邵长南每到一家用户，均首先与基层设备管理者、一线操作人员进行座谈，详细问询公司产品和服务存在的不足、有待改进提升之处，与一流企业产品服务的具体差距，了解掌握了大量一手信息。邵长南要求随行人员，要进一步建立健全渠道顺畅、高效的服务体系建设，坚决落实好回访机制，主动深入用户征询意见建议，举一反三深刻整改。要从改善业务管理、优化资源配置、提升业务素质等方面入手，不断提高产品服务质量和用户满意度。
国贸公司、装卸事业部、港机事业部、湛江公司有关人员陪同走访。
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